Erid: F7NfYUJCUneP3W8G3JTF
Что такое ремонт под ключ
Когда-то считалось, что ремонт — дело сложное и долгое, и закончить его нельзя, а можно только прекратить. Некоторые и по сей день живут в плену подобных стереотипов. Например, заказчики часто думают, что нужно участвовать в процессе как можно активнее.
В результате им постоянно приходится ездить после работы то за шпатлёвкой, то за новой дверью, то на приёмку очередного этапа. Бригады плиточников сменяются бригадами штукатуров, причём и те и другие ругают бригаду электриков за кривые руки и периодически намекают, что придётся доплатить сверх сметы.
Отдельный вопрос — где взять столько времени, чтобы везде успеть и за всем уследить. Особенно остро он стоит в крупных городах с высоким темпом жизни и большими расстояниями.
Знакомо?
А теперь представьте, что вы набираете всего один номер, принимаете у себя дизайнера и замерщика, одобряете персональный дизайн-проект, отдаёте ключи и больше ни о чём не беспокоитесь.
Ход ремонта вы контролируете по большей части удалённо — по фото- и видеоотчётам. А через четыре месяца принимаете работы, расплачиваетесь, входите в свой обновлённый дом, надеваете тапочки и отправляетесь готовить ужин.
Именно так, как описано выше, проходит ремонт под ключ. Так называют комплексный ремонт, при котором всё — от разработки дизайн-проекта до меблировки и установки бытовой техники — полностью берёт на себя одна компания.
На рынке такие услуги пока встречаются не слишком часто, поэтому у заказчиков возникает много вопросов. О том, на что обратить внимание при выборе подрядчика для ремонта под ключ, читайте ниже.
Компания «Ремонт Эксперт» 16 лет работает на московском рынке ремонта квартир. Реализовано более 100 авторских проектов ремонта. Три года назад линейка её услуг пополнилась комплексным ремонтом под ключ. В 2023 году мастера компании выполнили 35 таких заказов.
Как найти бригаду и не пожалеть о своём выборе
Чтобы не пасть жертвой ремонта, не влезть в долги и не менять исполнителей на переправе, обратите внимание на следующие критерии:
1. Специализация компании. Выбирайте тех, кто не просто давно на рынке, но предлагает полный комплекс услуг под ключ. Вам не подойдёт компания, которая выполняет лишь какие-то отдельные работы, — важно, чтобы подрядчик был один и умел вести проект от и до, не дёргая заказчика по пустякам и не кивая на коллег из других бригад.
2. Опыт работы и портфолио. Обращайте внимание на количество и качество выполненных проектов — для этого можно попросить сотрудников компании показать как можно больше фотографий, в том числе с промежуточных этапов ремонта. Качественно работающие ремонтники делают регулярные фотоотчёты, так что проблем с этим возникнуть не должно. Большой плюс, если компания разместила портфолио на своём сайте.
3. Собственный штат сотрудников. Если у компании есть собственные дизайнеры и мастера, а не только субподрядчики, это указывает на её высокий уровень. Штатных специалистов проще контролировать, качество работ у них выше, а любую возникшую проблему можно оперативно решить. Кроме того, в таких компаниях есть свои протоколы работ, и разным бригадам проще взаимодействовать друг с другом. Обвинить коллег, если что-то пойдёт не так, уже не выйдет.
Также хорошо, если разными видами работ занимаются разные бригады. В ремонте хорошие мастера-универсалы — это скорее исключение из правил, чем норма. Когда кафель, потолки и электрику делает одна бригада, риск, что где-то будет брак, намного выше, чем если каждый этап берут на себя узкие специалисты. «РемонтЭксперт», например, выводит на каждый объект до 35 мастеров.
4. Отзывы клиентов — ищите их не только на сайте компании, но и на независимых платформах отзывов. Постарайтесь определить, не заказные ли это отзывы, приложены ли реальные фотографии. Последнее можно проверить с помощью функции поиска по фото, которая есть у всех современных поисковиков.
5. Прозрачные договоры и сметы. Хорошая компания представляет подробную смету ещё до начала работ и в дальнейшем придерживается её, не увеличивая расходы. А ещё она всегда может доступно объяснить, откуда взялась та или иная цифра.
Большинство ремонтно-строительных компаний работает по предоплате, но для клиентов это рискованный сценарий. В «Ремонт.Эксперт» предоплата не требуется — за все работы клиенты платят по факту, после приёмки. Зафиксированная в смете стоимость может измениться, только если сами заказчики захотят поменять что-то в дизайн-проекте.
6. Гарантия на выполненные работы. Уточните, сколько и на какие конкретно работы действует гарантия и будет ли она подтверждена документально. Помните, что наличие гарантийных обязательств — важный показатель надёжности. Компания «РемонтЭксперт», например, даёт гарантию один год на все работы и 3 года — на инженерные и технические.
Ещё один немаловажный фактор при выборе подрядчика — владеет ли компания современными методами работы. Сейчас на рынке очень много разных технологий, стилей и материалов — поэтому настоящие профессионалы постоянно обучаются. В итоге клиенты выбирают именно их и не жалеют: ремонт остаётся визуально и стилистически свежим ещё долгие годы.
Как оценить стоимость ремонта
Одна из основных проблем любого ремонта — увеличение сметы: чем ближе финиш, тем активнее «доборы», и мы сейчас не про дверные. Выше мы уже говорили, что прозрачные договоры и сметы — один из критериев выбора ремонтно-строительной компании, но вопрос настолько важный, что остановимся на нём отдельно.
Долгое время в «РемонтЭксперт» анализировали основные боли ремонтов, и в результате у компании сложился целый список действий, которые помогают составить смету так, чтобы уже ничего в неё не добавлять.
Предлагаем взять этот список на вооружение.
Исходная смета будет максимально точной, если компания заранее проведёт:
1. Выезд дизайнера на объект — важнейший этап для разработки сметы: дизайнер знает тысячу и один способ подчеркнуть достоинства квартиры и замаскировать недостатки — все эти приёмы нужно учесть в самом начале пути.
2. Замер помещений — важно, чтобы это произошло на самом старте, когда можно учесть и неровности стен, и погрешности пола, и особенности планировки.
3. Расчёт количества строительных материалов.
4. Разработку дизайн-проекта. В «РемонтЭксперт» при заказе комплексного ремонта его делают бесплатно.
5. Самостоятельную закупку необходимых материалов. Вам не придётся самим ездить по городу в поисках нужных рулонов и мешков — всё уже будет в наличии.
6. Подбор и закупку мебели и техники в соответствии с общим стилем ремонта.
Хорошо, если оценить примерную смету можно ещё до обращения к выбранному вами подрядчику. На сайтах крупных компаний обычно есть специальный калькулятор. Воспользовавшись им, вы поймёте ориентировочный порядок цен.
Составление же конечной сметы — задача профессионалов. И это будет гораздо проще и точнее, если ремонт ложится на плечи одной компании, а не нескольких.
Кстати, ремонт под ключ зачастую позволяет сэкономить на материалах: при централизованной закупке всего необходимого сразу цены будут ниже, чем в популярных магазинах. При этом крупные фирмы работают с известными проверенными производителями, качество товара которых не вызывает сомнений.
Итоговый чек-лист
Итак, чтобы найти компанию, которая не подведёт, не нарастит по пути смету и сдаст квартиру в лучшем виде, придерживайтесь следующих критериев:
1. Ищите компании, которые имеют реальный опыт комплексного ремонта — от создания дизайн-проекта до подбора мебели.
2. Просите показать фотографии предыдущих проектов, в том числе на стадии выполнения.
3. Изучите реальные отзывы клиентов с фотографиями.
4. Остановите выбор на компании, которая имеет в штате узкопрофильных специалистов во всех областях ремонта.
4. Смета работ должна базироваться на тщательном обследовании квартиры — необходим визит замерщика и дизайнера. Хорошо, если часть услуг вам предоставят бонусом.
5. Договор и гарантии на выполнение работ — обязательные условия.
Реклама. Рекламодатель: ООО «Ремонт Эксперт». ОГРН: 1205000117926, юр. адрес: 121087, г. Москва, Барклая ул., д. 6, стр.3, офис 4.13.
