Фейковые объявления — это объявления, за которыми кроется какой-либо обман, будь то финансовое мошенничество или схема продажи неликвида. К счастью, у нас есть решение. Рассказываем, как не попасться в сети.
Бо́льшая часть фейковых и подозрительных объявлений вообще не появляется на сайте cian.ru. Искусственный интеллект Циан и многоуровневый алгоритм работы модераторов блокируют их еще до публикации.
Как понять, что объявление фейковое?
1. В объявлении сомнительная, слишком завлекательная или недостаточная информация: очень низкая цена, мало или нет фотографий, очень краткая информация о квартире (мало текста); вместо развернутого описания — фразы: «вся информация — у риелтора», «есть много других вариантов» и т. п.
2. «Неправильное», странное поведение риелтора:
- не рассказывает о квартире, по которой вы позвонили;
- предлагает приехать в офис для заключения договора;
- настойчиво уводит беседу в сторонние мессенджеры;
- просит «забронировать» квартиру, оплатить какие-то услуги, хотя вы еще ничего не видели.
Что будет, если вы позвоните по такому объявлению?
- ❗️ Вам попытаются сдать или продать другие (менее ликвидные) объекты.
- ❗️ Выяснится, что в действительности цена гораздо выше.
- ❗️ Предложат перевести деньги, чтобы якобы забронировать «такой хороший вариант».
Как не попасться на обман
Проверим цену
- Правильную цену узнать легко — под текстом объявления опубликована оценка от Циан.
- Второй способ: сравнить цены на схожие объекты — найти в том же районе подобные планировки, метражи и состояние объекта.
Проверим информацию
Если мало информации в объявлении — проверьте риелтора или собственника, разместившего объект, и запросите дополнительную информацию.
- Запросите дополнительную информацию — напишите сообщение через Циан. Это удобно, просто и безопасно.
🔹Вся информация всегда будет под рукой, ее не придется искать по мессенджерам и сайту.
🔹Ваши данные будут защищены и спамеры не смогут вам надоедать звонками.
- Перейдите в профиль автора объявления и посмотрите информацию о нем — отзывы других клиентов, качество других объявлений, срок работы. Сотрудничайте только с теми, у кого есть иконки Циан о хорошей репутации — таких пометок может быть несколько: значок «Работаю честно». Он появляется у риелторов, которые уже неоднократно публиковали качественные объявления. Собственники, не пользующиеся сайтом регулярно, обычно получают другие пометки — «Документы проверены».
- Поищите, нет ли отметки Циан о том, что объявление опубликовано пользователем, снискавшим сомнительную репутацию, — возможно, раньше пользователи уже жаловались, что ему невозможно дозвониться или что представленная информация недостоверна.
Проконтролируем коммуникацию с риелтором
1. Экономьте ваше время, нервы и деньги — пользуйтесь сообщениями Циан.
- Сообщения Циан, в отличие от сторонних мессенджеров, безопасны. Искусственный интеллект блокирует подозрительные действия, гиперссылки, и мошенники не смогут лишить вас денег.
- Вы наглядно увидите или не увидите адекватность и отзывчивость продавца/арендодателя.
- У вас останется история общения (пригодится, если потом придется жаловаться модераторам Циан).
- Вся информация по объекту сохранится в одном месте. Удобно, когда выбираешь из десятка квартир.
Чего никогда не надо делать:
❗️ сообщать личные данные (ФИО, паспортные данные);
❗️ сообщать данные банковской карты;
❗️ приезжать в агентство для заключения договора на оказание информационных услуг;
❗️ кликать на любые внешние ссылки, чтобы якобы оплатить бронь квартиры (напомним, подобные запросы являются признаками мошенничества: на рынке не приняты предоплаты).
У Циана нет инструментов для оплаты каких-либо услуг. Поэтому будьте уверены: любое предложение оплатить что-то по ссылке — мошенничество. Даже если ссылка очень похожа на Циан.
2. Если при общении с риелтором или собственником выяснится несоответствие объявления реальному объекту — жмите кнопку «Пожаловаться» (красный треугольник с восклицательным знаком), которая есть у каждого объявления. Модераторы получают сигнал, что это объявление надо проверить. Пожаловаться можно на любом этапе, вплоть до несоответствий при просмотре.
